【えびす屋餅本舗】・【EBISU Cafe】の様子をご覧ください
いつも「熊本トマト大福 和菓子のえびす屋餅本舗」を閲覧して頂き誠に有難う御座います。
閲覧して頂いた皆様に和菓子の記事やいろいろな話題をお知らせをしていきます。
これからも、どうぞよろしくお願いします♪
2009年03月26日
顧客満足度NO1を目指します！
今日は、花粉症の症状がどんどんひどくなり
またまた、試行が低下しています。。
娘のアレルギーもひどくなっていて病院に連れていきました
その時に薬局の方の行動に親子で同じようにウケてしまいました
薬をもらう時の問診中
保湿剤が、チューブに入っているソフトからローションに変わるので
わたしが『娘がベタベタ感が嫌なので、ローションに変えてもらいました』
と薬剤師さんに伝えたら
カルテに「べたべたがイヤなのでchange！」と
チェンジを英語で書かれました。
なんで英語なんだろう？と思わず笑ってしまいましたが
お互い、そのちょっとした言葉を走り書きにして残す行動に
それが、次の時の「お客様満足度」に繋がるんだよねぇ～
と声をそろえて言ってました。
えびす屋もどこかの会社のキャッチコピーではありませんが
顧客のみなさんに満足してもらえるような対応をしないと・・・と思いました。
↑ ↑ ↑ クリックしてね
“えびす屋ゆり”の熊本見聞録もよろしくお願いします。
またまた、試行が低下しています。。
娘のアレルギーもひどくなっていて病院に連れていきました
その時に薬局の方の行動に親子で同じようにウケてしまいました
薬をもらう時の問診中
保湿剤が、チューブに入っているソフトからローションに変わるので
わたしが『娘がベタベタ感が嫌なので、ローションに変えてもらいました』
と薬剤師さんに伝えたら
カルテに「べたべたがイヤなのでchange！」と
チェンジを英語で書かれました。
なんで英語なんだろう？と思わず笑ってしまいましたが
お互い、そのちょっとした言葉を走り書きにして残す行動に
それが、次の時の「お客様満足度」に繋がるんだよねぇ～
と声をそろえて言ってました。
えびす屋もどこかの会社のキャッチコピーではありませんが
顧客のみなさんに満足してもらえるような対応をしないと・・・と思いました。
↑ ↑ ↑ クリックしてね
“えびす屋ゆり”の熊本見聞録もよろしくお願いします。
動物園通りから広木町の江津湖公園近くに移転しました
【新住所】
熊本市東区広木町30－53
広木：江津湖公園近く
エブリワン広木店横
℡096（369）0429
Posted by えびす屋 at 19:51
│Comments(4)
│きょうの出来事
この記事へのコメント
今日は突然お邪魔しました。
本当に苺大福美味しかったです!!
みたらしだんごも、タレも団子も最高!!手作りならではの味でした！
ブログも色々問題がありますが今一度考え直してみます。
素晴らしいパワーを貰いました！有り難うございました!!
本当に苺大福美味しかったです!!
みたらしだんごも、タレも団子も最高!!手作りならではの味でした！
ブログも色々問題がありますが今一度考え直してみます。
素晴らしいパワーを貰いました！有り難うございました!!
Posted by スイーツ王子 at 2009年03月26日 21:47
元気そうですね＾＾
ロンドンからコメントです
こっちはお昼の１時、日本時間で生きてきた
私はとっても今、眠たいですzzzz
トマト大福、おだんご食べたいよ～
ロンドンからコメントです
こっちはお昼の１時、日本時間で生きてきた
私はとっても今、眠たいですzzzz
トマト大福、おだんご食べたいよ～
Posted by スマイル・コーチ at 2009年03月26日 22:55
>スイーツ王子さん
昨日はお会い出来てよかったです(^o^)
ブログのこと私でわかることがあれば、いつでも言って下さいね♪
昨日はお会い出来てよかったです(^o^)
ブログのこと私でわかることがあれば、いつでも言って下さいね♪
Posted by えびす屋 at 2009年03月27日 10:33
>スマイル・コーチさん
無事に着いたんですね！安心しました〜o(^o^)o
ほんとに世界中でブログは見られているんですね!?
またコメント待ってます♪
近況報告も大歓迎です！
無事に着いたんですね！安心しました〜o(^o^)o
ほんとに世界中でブログは見られているんですね!?
またコメント待ってます♪
近況報告も大歓迎です！
Posted by えびす屋 at 2009年03月27日 10:43
